Dasar Privasi ap8my – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi oleh ap8my ("kami", "platform") melalui laman web https://ap8my.win dan aplikasi mudah alih rasmi ap8my. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap cara kami mengendalikan maklumat peribadi adalah asas penting dalam hubungan kita.

ap8my berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna dan beroperasi sepenuhnya mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan Platform ap8my, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform ap8my. Pertanyaan berkaitan privasi boleh disampaikan kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7.

ap8my mengumpul data peribadi dalam tiga kategori utama berdasarkan cara interaksi anda dengan Platform. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif khas seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali apabila diperlukan secara khusus oleh undang-undang dan dengan persetujuan eksplisit anda.

ap8my menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna anda di Platform ap8my
• Menjalankan semakan pengesahan identiti (KYC) mengikut keperluan kawal selia
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain
• Menyediakan perkhidmatan permainan dan hiburan yang anda minta
• Mengurus program VIP dan menghitung faedah keahlian anda
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Memberikan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan anda
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun seperti notifikasi pengeluaran dan keselamatan
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada ap8my
• Menambah baik Platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan

Untuk komunikasi pemasaran seperti maklumat promosi dan bonus terbaru, kami hanya menghantar kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

ap8my tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad dan terkawal berikut, semata-mata untuk membolehkan Platform berfungsi dengan betul:

• Pembekal pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, DuitNow dan kaedah pembayaran lain.
• Pembangun permainan: Data permainan asas dikongsi dengan pembangun seperti Pragmatic Play dan PG Soft untuk membolehkan permainan berfungsi dan untuk tujuan keadilan permainan.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan yang terlibat langsung dalam pengendalian Platform ap8my.
• Pihak berkuasa yang berwajib: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan agensi penguatkuasaan yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ap8my terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka dilarang daripada menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada perkhidmatan yang mereka berikan kepada ap8my.

ap8my melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan tidak sengaja, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan ap8my
• Pangkalan data yang disulitkan untuk penyimpanan maklumat sensitif pengguna
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk keselamatan akaun tambahan
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk membatasi capaian pekerja kepada data pengguna
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Pemantauan aktiviti mencurigakan 24/7 oleh sistem pengesanan penipuan automatik
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data

Walaupun ap8my mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

ap8my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi Platform dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat Platform.

Jenis kuki yang digunakan oleh ap8my:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan Platform untuk membantu kami menambah baiknya. Data dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk memperibadikan pengalaman anda.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diketahui bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi Platform ap8my.

ap8my menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram
• Data komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun daripada tarikh interaksi terakhir
• Log akses teknikal: 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan
• Data pemasaran (dengan persetujuan): Sehingga anda menarik balik persetujuan

Apabila data tidak lagi diperlukan, ap8my memadam atau menyahtanpa nama data tersebut menggunakan prosedur pemadaman yang selamat. Data yang disahtanpa nama (di mana identiti individu tidak dapat dikenal pasti) mungkin disimpan untuk tujuan analitik dan penambahbaikan Platform.

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik privasi antarabangsa, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh ap8my:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan ap8my melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

ap8my adalah platform hiburan digital yang dikhaskan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur kurang daripada 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditamatkan. ap8my menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran dan semakan KYC untuk menguatkuasakan had umur ini.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mengesyaki bahawa anak di bawah penjagaan anda telah mendaftar akaun ap8my, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan segera.

ap8my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau perubahan dalam cara kami mengendalikan Platform. Semua pindaan akan dikuat kuasakan dengan cara berikut:

• Notifikasi dalam Platform ap8my sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• E-mel notifikasi kepada pengguna berdaftar untuk pindaan material yang mempengaruhi hak privasi
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan pindaan terkini

Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam seksyen hak pengguna di atas.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ap8my mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 terus dalam Platform ap8my — kaedah paling cepat untuk mendapat respons
• E-mel kepada pasukan privasi kami di [email protected] — respons dalam masa 48 jam bekerja

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman ap8my, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa berkaitan di bawah PDPA 2010.